## Schritt 3: Zielpersonen (Rollen)

### Zielgruppe: Gastronomie & Hotellerie

| Rolle (präzise) | Verantwortungsbereich | Warum relevant für Produkt | Kaufbeteiligung (E/I/D/U) | Quelle/Indiz (URL oder Referenz) |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Geschäftsführer/Inhaber (Hotel/Restaurant) | Gesamtprofitabilität, Strategie, Personalmanagement, Gästezufriedenheit, Wettbewerbsfähigkeit. | Sucht nach Lösungen zur Kostensenkung, Umsatzsteigerung, Entlastung bei Personalmangel und zur Steigerung der Gästeattraktivität. | D | https://robo-planet.de/branche/roboter-in-der-gastronomie/ (impliziert durch "mehr Kapazität", "Verbesserung des Gästeerlebnisses") |
| Küchenchef / F&B Manager | Küchenabläufe, Lebensmittelqualität, Einhaltung von Hygienevorschriften (HACCP), Personalplanung, Kostenkontrolle im F&B. | Profitiert von Lieferrobotern für Warentransport und Reinigungsrobotern für Küchenböden zur Personalsicherung und Einhaltung von Hygienestandards. | I, U | https://robo-planet.de/branche/roboter-in-der-gastronomie/ ("Textil- und Abfalllogistik", "Warentransport", "Sicherstellung hoher Hygienestandards (HACCP)") |
| Hoteldirektor / Empfangsleiter | Gästeerlebnis, Servicequalität, Personal im Service- und Rezeptionsbereich, Gebäudemanagement (inkl. Reinigung), Einhaltung von Qualitätsstandards. | Serviceroboter entlasten Personal, verbessern das Gästeerlebnis und Reinigungsroboter sichern Sauberkeit in öffentlichen Bereichen. | I, D, U | https://robo-planet.de/branche/roboter-in-der-gastronomie/ ("Steigerung der Servicequalität", "Entlastung des Servicepersonals", "Gästeführung & Information") |
| Leiter Housekeeping / Gebäudereinigung | Sauberkeit und Hygiene im gesamten Objekt, Personalplanung für Reinigung, Einhaltung von Reinigungsplänen und -standards, Budget für Reinigung. | Reinigungsroboter sorgen effizient für Sauberkeit auf großen Flächen, senken Personalkosten und standardisieren die Reinigungsqualität. | E, U, I | https://robo-planet.de/roboter/reinigungsroboter/ ("Effiziente und planbare Bodenreinigung", "Reduzierung von Personalaufwand und Kosten") |

### Zielgruppe: Freizeit- & Eventbranche

| Rolle (präzise) | Verantwortungsbereich | Warum relevant für Produkt | Kaufbeteiligung (E/I/D/U) | Quelle/Indiz (URL oder Referenz) |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Eventmanager / Veranstaltungsleiter | Planung, Koordination und Durchführung von Events, Gästebetreuung, Personalmanagement, Budget, Einhaltung von Standards. | Serviceroboter zur Gästeführung, Information und Markeninszenierung; Reinigungsroboter für schnelle, effiziente Reinigung während/zwischen Veranstaltungen. | D, I | https://robo-planet.de/branche/roboter-fuer-events/ ("Besucherinformation, Wegeführung", "Mobile Markeninszenierung", "Zwischen- und Grundreinigung") |
| Betriebsleiter (Freizeitpark/Messegelände) | Operative Abläufe, Instandhaltung, Besucherfluss, Personalplanung, Sicherheit und Sauberkeit des Geländes, Betriebskostenoptimierung. | Sucht Lösungen zur Effizienzsteigerung bei Reinigung und Service, um Betriebskosten zu senken und Besucherzufriedenheit zu erhöhen, besonders bei Personalmangel. | D, I | https://robo-planet.de/branche/roboter-fuer-events/ ("Stabilisierung des Betriebs, insbesondere bei Personalmangel", "Effiziente Einhaltung von Hygiene- & Service-Standards") |
| Leiter Sicherheit & Facility Management | Gesamtsicherheit des Objekts, Einhaltung von Sicherheitsvorschriften, Gebäudereinigung, technische Instandhaltung, Energiemanagement. | Reinigungsroboter gewährleisten Sauberkeit auf großen Flächen; Security Roboter können Überwachung unterstützen und Sicherheitspersonal entlasten (Hypothese). | I, U, E | https://robo-planet.de/roboter/reinigungsroboter/, https://robo-planet.de/roboter/ (Security Roboter) |
| Marketingleiter / Brand Manager | Markenpositionierung, Marketingstrategie, Kundenbindung, Besucheranziehung, Steigerung des Erlebnisfaktors. | Serviceroboter als innovative Attraktion, für Markeninszenierung und zur Modernisierung des Gästeerlebnisses. | I, D | https://robo-planet.de/roboter/serviceroboter/ ("Mobile Werbefläche (interaktive Displays)"), https://robo-planet.de/branche/roboter-fuer-events/ ("Mobile Markeninszenierung") |

### Zielgruppe: Produktion & Lagerlogistik

| Rolle (präzise) | Verantwortungsbereich | Warum relevant für Produkt | Kaufbeteiligung (E/I/D/U) | Quelle/Indiz (URL oder Referenz) |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Produktionsleiter / Werkleiter | Gesamte Produktionseffizienz, Qualitätssicherung, Produktionspläne, Arbeitssicherheit, Kostenkontrolle, Personalmanagement. | Sucht nach Lösungen zur Automatisierung von Materialtransporten und Sicherstellung von Sauberkeit zur Erhöhung von Prozessstabilität und Betriebssicherheit. | D, I | https://robo-planet.de/branche/robotik-in-produktion-und-lager/ ("Stabilisierung der Intralogistik und Produktion", "Sicherung von Sauberkeitsstandards") |
| Lagerleiter / Logistikleiter | Effizienz der Lagerprozesse, Materialfluss, Bestandsmanagement, Kommissionierung, Lieferzeiten, Arbeitssicherheit im Lager. | Lieferroboter automatisieren Routinetransporte, reduzieren Laufwege, entlasten Personal; Reinigungsroboter halten Lagerflächen sauber. | E, D, I | https://robo-planet.de/roboter/lieferroboter/ ("Material- und Warenbewegungen", "Automatisierung von Routinetransporten", "Entlastung des Personals") |
| Leiter Instandhaltung / Facility Manager | Wartung von Maschinen/Anlagen, Gebäudemanagement, Sicherheitstechnik, Sauberkeit/Hygiene der Betriebsgebäude, Energiemanagement. | Verantwortlich für Infrastrukturpflege, Bodenreinigung und technische Integration neuer Robotik-Systeme. | I, U, E | https://robo-planet.de/branche/robotik-in-produktion-und-lager/ ("Planbare Bodenreinigung"); https://robo-planet.de/service/#service-4 ("Technischer Service & Wartung") |
| Arbeitsschutzbeauftragter / QMB | Einhaltung von Arbeitsschutzvorschriften, Unfallverhütung, Ergonomie am Arbeitsplatz, Sicherstellung von Qualitätsstandards. | Saubere Böden durch Reinigungsroboter reduzieren Unfallrisiken; Lieferroboter entlasten von physisch anstrengenden Transporten und sichern Dokumentationsstandards. | I | https://robo-planet.de/branche/robotik-in-produktion-und-lager/ ("Erhöhte Betriebssicherheit durch saubere Flächen", "Einhaltung von Dokumentations- & Rückverfolgbarkeitsstandards") |

### Zielgruppe: Objektschutz & Gebäudemanagement (Hypothese)

| Rolle (präzise) | Verantwortungsbereich | Warum relevant für Produkt | Kaufbeteiligung (E/I/D/U) | Quelle/Indiz (URL oder Referenz) |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Leiter Gebäudemanagement / Facility Manager | Gesamter Gebäudebetrieb, Instandhaltung, Sicherheit, Reinigung, Energiemanagement, Budget. | Verantwortlich für Implementierung und Betrieb von Sicherheits- und Sauberkeitslösungen, die Betriebskosten optimieren. | D, I, U | https://robo-planet.de/roboter/reinigungsroboter/ (effiziente Reinigung); https://robo-planet.de/roboter/ (Security Roboter, Hypothese) |
| Leiter Sicherheit / Objektschutz | Planung, Koordination und Überwachung aller Sicherheitsmaßnahmen, Personalmanagement im Sicherheitsdienst, Reaktion auf Vorfälle. | Security Roboter können zur 24/7-Überwachung eingesetzt werden, entlasten Personal und dienen als zusätzliche Sicherheitspräsenz. | D, I, U | https://robo-planet.de/roboter/ ("24/7-Objektüberwachung", "Entlastung des Sicherheitspersonals", Hypothese) |
| Kaufmännischer Leiter / CFO | Finanzplanung, Budgetierung, Kostenkontrolle, Investitionsentscheidungen, Profitabilitätsanalyse. | Sucht nach Lösungen zur Reduzierung von Personal- und Betriebskosten (Reinigung, Sicherheit) und zur Maximierung des ROI. | D | https://robo-planet.de/ ("messbaren ROI"); https://robo-planet.de/roboter/reinigungsroboter/ ("Reduzierung von Personalaufwand und Kosten") |
| Einkaufsleiter / Procurement Manager | Lieferantenmanagement, Beschaffung von Gütern und Dienstleistungen, Vertragsverhandlungen, Kostenoptimierung im Einkauf. | Verantwortlich für die Beschaffung von Robotik-Lösungen und Serviceverträgen zu besten Konditionen. | E, I | https://robo-planet.de/ ("Flexible Erwerbsmodelle (Kauf, Miete, Leasing)") |