## Schritt 3: Zielpersonen (Rollen)

| Rolle (präzise)                 | Verantwortungsbereich                                     | Warum relevant für Produkt                                                                | Kaufbeteiligung (E/I/D/U) | Quelle/Indiz (URL oder Referenz)                                            |
| :------------------------------- | :-------------------------------------------------------- | :---------------------------------------------------------------------------------------- | :------------------------ | :-------------------------------------------------------------------------- |
| **Gebäudemanagement:**           |                                                           |                                                                                           |                           |                                                                             |
| Leitung Facility Management      | Gebäudebetrieb, Instandhaltung, Reinigung, Sicherheit, Budget | Effizienzsteigerung, Kostensenkung, Personalentlastung und Qualitätsverbesserung in Reinigung und ggf. Sicherheit. | D / E                     | Logische Ableitung aus Branche & Angebot. https://robo-planet.de/roboter/reinigungsroboter/, https://robo-planet.de/service/#service-2 |
| Reinigungsdienstleiter           | Operative Reinigungsplanung, Personalführung, Qualitätskontrolle | Direkte Entlastung des Personals, gleichbleibend hohe Reinigungsqualität, Einsatzplanung, Dokumentation der Reinigungszyklen. | I / U / D                 | https://robo-planet.de/roboter/reinigungsroboter/                           |
| CFO / Kaufmännische Leitung      | Budgetplanung, Investitionsentscheidungen, Kosten-Nutzen-Analyse | Interesse an ROI, Kostensenkung durch Effizienzsteigerung, planbare Kostenmodelle.        | D / E                     | https://robo-planet.de/service/#service-2                                   |
| Sicherheitsbeauftragter          | Risikoanalyse, Überwachung, präventive Maßnahmen, Notfallmanagement | Unterstützung bei 24/7-Überwachung, Präsenzerhöhung, Abschreckung. *Hypothese für Security Roboter* | I / D                     | https://robo-planet.de/roboter/                                             |
| **Gesundheitswesen:**            |                                                           |                                                                                           |                           |                                                                             |
| Klinikdirektor / Kaufmännische Leitung | Strategische & wirtschaftliche Führung, Personal, Patientenversorgung | Lösungen zur Personalkostenreduktion, Effizienzsteigerung, Verbesserung des Patientenerlebnisses. | E / D                     | Logische Ableitung aus Branche & Angebot. https://robo-planet.de/roboter/reinigungsroboter/, https://robo-planet.de/roboter/serviceroboter/, https://robo-planet.de/roboter/lieferroboter/ |
| Leitung Logistik / Chefeinkäufer | Materialfluss, Warenlagerung, Transportwege, Beschaffung  | Automatisierung von Transportwegen (Wäsche, Medikamente), Reduzierung von Engpässen, Effizienzsteigerung der Logistik. | D / I                     | https://robo-planet.de/roboter/lieferroboter/                               |
| Pflegedienstleitung / Stationsleitung | Pflegeabläufe, Personaleinsatzplanung, Patientenversorgung | Entlastung des Personals von nicht-pflegerischen Routineaufgaben (Transport, Service), Verbesserung des Arbeitsumfelds. | I / U                     | https://robo-planet.de/roboter/serviceroboter/, https://robo-planet.de/roboter/lieferroboter/ |
| Hygienebeauftragter              | Einhaltung & Überwachung von Hygienestandards, Reinigungsdienste | Gewährleistung gleichbleibend hoher Sauberkeit, Dokumentation der Reinigungszyklen, Reduzierung von Infektionsrisiken. | I / U                     | https://robo-planet.de/roboter/reinigungsroboter/                           |
| **Hotellerie & Gastronomie:**    |                                                           |                                                                                           |                           |                                                                             |
| Hoteldirektor / Hotelmanager     | Gesamtbetrieb, Kundenerlebnis, Profitabilität, Image      | Steigerung der Servicequalität und Gästezufriedenheit, Entlastung des Personals, innovative Markeninszenierung. | E / D                     | Logische Ableitung aus Branche & Angebot. https://robo-planet.de/roboter/reinigungsroboter/, https://robo-planet.de/roboter/serviceroboter/ |
| F&B Manager (Food & Beverage)    | Betrieb von Restaurants, Bars, Banketts, Personal, Servicequalität | Entlastung des Servicepersonals, Reduzierung von Wartezeiten, Steigerung der Serviceeffizienz. | I / D                     | https://robo-planet.de/roboter/serviceroboter/                              |
| Housekeeping Leitung             | Sauberkeit, Hygiene, Instandhaltung von Gästezimmern & öffentlichen Bereichen | Effiziente und gleichbleibende Reinigung großer Flächen, Entlastung des Reinigungspersonals, Zeitersparnis. | I / U                     | https://robo-planet.de/roboter/reinigungsroboter/                           |
| Marketing & Sales Manager        | Markenkommunikation, Kundenakquise, Gästeerlebnis, PR     | Mobile Werbe- und Informationsdisplays, interaktive Kundenkommunikation, modernes Image.   | I                         | https://robo-planet.de/roboter/serviceroboter/                              |
| **Industrie & Fertigung:**       |                                                           |                                                                                           |                           |                                                                             |
| Leitung Produktion / Werksleitung | Gesamtproduktion, Effizienz, Qualität, Sicherheit im Werk | Optimierung interner Logistik, Steigerung der Prozesseffizienz, Reduzierung von Engpässen, Personalentlastung. | D / E                     | https://robo-planet.de/roboter/lieferroboter/                               |
| Logistikleiter / Supply Chain Manager | Material- & Warenfluss, Optimierung Lieferkette          | Automatisierter und planbarer Materialtransport (auch Schwerlast), Reduzierung von Laufwegen und Personalbindung. | D                         | https://robo-planet.de/roboter/lieferroboter/                               |
| Leitung Arbeitssicherheit / Werkschutz | Einhaltung Sicherheitsvorschriften, Überwachung Gelände, Prävention | 24/7-Überwachung, Unterstützung bei Patrouillengängen, erhöhte Präsenz und Abschreckung. *Hypothese für Security Roboter* | I / D                     | https://robo-planet.de/roboter/                                             |
| HR-Manager / Personalleiter      | Personalplanung, -entwicklung, -bindung                   | Entlastung des Personals von repetitiven oder körperlich anstrengenden Aufgaben, Verbesserung der Arbeitsbedingungen. | I                         | https://robo-planet.de/roboter/reinigungsroboter/, https://robo-planet.de/roboter/lieferroboter/ |
| **Logistik & Lagerhaltung:**     |                                                           |                                                                                           |                           |                                                                             |
| Lagerleiter / Head of Operations | Lagerbetrieb, Materialfluss, Effizienz, Sicherheit, Personal | Automatisierung von Transportwegen, Reduzierung von Laufwegen, Steigerung der Umschlaggeschwindigkeit, 24/7-Betrieb. | D / E                     | https://robo-planet.de/roboter/lieferroboter/                               |
| Logistikplaner / Prozessoptimierer | Analyse, Planung & Optimierung von Logistikprozessen      | Identifiziert Potenziale für Automatisierung, quantifiziert ROI, plant die Integration der Roboter. | I                         | https://robo-planet.de/service/#service-2                                   |
| Sicherheitsbeauftragter / Werkschutzleitung | Objektsicherung, Zutrittskontrolle, Überwachung, Unfallprävention | 24/7-Überwachung großer, unübersichtlicher Flächen, präventive Abschreckung, Entlastung des Wachpersonals. *Hypothese für Security Roboter* | I / D                     | https://robo-planet.de/roboter/                                             |
| IT-Leiter / Leiter Automatisierungstechnik | IT-Infrastruktur, Integration neuer Technologien, Prozessautomatisierung | Gewährleistung der Kompatibilität und nahtlosen Integration der Robotik-Systeme in die bestehende IT-Infrastruktur. | I                         | https://robo-planet.de/service/#service-2                                   |
| **Einzelhandel:**                |                                                           |                                                                                           |                           |                                                                             |
| Filialleiter / Marktleiter       | Gesamtbetrieb der Filiale, Umsatz, Kundenzufriedenheit, Personal | Verbesserung des Kundenerlebnisses, Effizienzsteigerung bei Reinigung und Warentransport, Entlastung des Personals. | D / E                     | Logische Ableitung aus Branche & Angebot. https://robo-planet.de/roboter/reinigungsroboter/, https://robo-planet.de/roboter/serviceroboter/, https://robo-planet.de/roboter/lieferroboter/ |
| Marketingleiter / Brand Manager  | Markenstrategie, Kundenbindung, innovative Kundenansprache | Mobile Werbe- und Informationsdisplays, interaktive Kundenkommunikation, modernes Image.   | I                         | https://robo-planet.de/roboter/serviceroboter/                              |
| Leitung Gebäudemanagement        | Instandhaltung, Reinigung & Sicherheit der Verkaufsflächen & Gebäude | Gewährleistung konstanter Sauberkeit, Effizienzsteigerung bei der Reinigung großer Flächen, Personalentlastung. | I / D                     | https://robo-planet.de/roboter/reinigungsroboter/                           |
| Einkaufsleiter / Category Manager (Logistik) | Beschaffung, interner Nachschub von Waren                 | Unterstützung bei Regalnachschub und Filiallogistik, Automatisierung von Warentransporten, Reduzierung von Engpässen. | I / D                     | https://robo-planet.de/roboter/lieferroboter/                               |
| **Rechenzentren:**               |                                                           |                                                                                           |                           |                                                                             |
| Leitung Rechenzentrum / Betriebsleitung | Gesamtbetrieb, Verfügbarkeit, Sicherheit, Compliance, Effizienz | Erhöhung der Sicherheit durch 24/7-Überwachung, Reduzierung des Personaleinsatzes für Routine-Patrouillen. | E / D                     | https://robo-planet.de/roboter/                                             |
| Sicherheitsbeauftragter / Leiter Objektschutz | Physische Sicherheit, Überwachungssysteme, Notfallpläne | Verstärkung der Sicherheitsmaßnahmen, lückenlose Überwachung, präventive Abschreckung, Ergänzung zum menschlichen Wachpersonal. | D                         | https://robo-planet.de/roboter/                                             |
| IT-Leiter / Infrastruktur-Manager | IT-Infrastruktur, Netzwerk, Serverräume, physische Umgebung | Sicherstellung der ungestörten Funktion der IT-Systeme durch Überwachung der Umgebung und Vermeidung von Fehlern. | I                         | Logische Ableitung aus den Anforderungen eines Rechenzentrums an Sicherheit. https://robo-planet.de/roboter/ |
| Risikomanager / Compliance Officer | Identifizierung & Minderung von Risiken, Einhaltung Vorschriften & Standards | Beitrag zur Erfüllung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen durch lückenlose Überwachung und Dokumentation. *Unsicherheit: Direkt auf Security bezogen nicht explizit genannt, aber logisch ableitbar für Überwachungsprotokolle.* | I                         | https://robo-planet.de/roboter/reinigungsroboter/ (Referenz für Audit-Sicherheit) |