**Branchen-Dossier: Fenster / Glas**

1. **Geschäftsmodelle & Field Service:**

In der Fenster- und Glasbranche konzentrieren sich die Geschäftsmodelle hauptsächlich auf die Herstellung, den Vertrieb und die Installation von Fenstern, Türen und Glaselementen. Hersteller arbeiten oft direkt mit Bauunternehmen, Architekten und Endverbrauchern zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftsmodells ist der direkte Verkauf sowie der Vertrieb über Fachhändler. 

Der Außendienst spielt eine entscheidende Rolle, da er nicht nur für die Akquise neuer Kunden verantwortlich ist, sondern auch für die Betreuung bestehender Kunden. Außendienstmitarbeiter sind oft die erste Anlaufstelle für technische Beratung und Problemlösungen vor Ort. Sie führen Messungen durch, beraten bei der Produktauswahl und koordinieren die Installation. Der Field Service ist auch für Wartungs- und Reparaturarbeiten zuständig, was die Kundenbindung stärkt und zusätzliche Einnahmequellen schafft.

2. **Herausforderungen & Trends:**

Eine der größten Herausforderungen in der Branche ist der steigende Druck zur Nachhaltigkeit. Kunden verlangen zunehmend energieeffiziente und umweltfreundliche Produkte, was die Hersteller dazu zwingt, in Forschung und Entwicklung zu investieren. Ein weiterer Trend ist die Digitalisierung, die sowohl die Produktion als auch den Kundenservice verändert. Smart-Home-Technologien und automatisierte Fenster- und Türsysteme gewinnen an Bedeutung, was neue Kompetenzen im Außendienst erfordert.

Die Branche sieht sich auch mit Lieferkettenproblemen und steigenden Rohstoffpreisen konfrontiert, die die Produktionskosten in die Höhe treiben. Zudem wird der Fachkräftemangel immer deutlicher, was die Rekrutierung und Schulung von qualifiziertem Personal erschwert. 

3. **Branchenspezifisches Wording:**

- Isolierverglasung: Mehrere Glasschichten, die zur Verbesserung der Energieeffizienz verwendet werden.
- U-Wert: Ein Maß für den Wärmeverlust eines Fensters; je niedriger der U-Wert, desto besser die Isolierung.
- Rahmenmaterialien: Materialien wie Holz, Aluminium oder Kunststoff, die für die Herstellung von Fensterrahmen verwendet werden.
- Beschläge: Mechanische Teile, die für die Funktionalität von Fenstern und Türen notwendig sind, wie Scharniere und Schlösser.
- Verglasung: Der Prozess des Einsetzens von Glas in Fenster oder Türen.
- Smart Glass: Intelligentes Glas, das seine Lichtdurchlässigkeit je nach Bedarf ändern kann.
- Wärmeschutzverglasung: Spezielle Verglasung zur Minimierung des Wärmeverlusts.

Dieses Dossier bietet einen Überblick über die wesentlichen Aspekte der Fenster- und Glasbranche und beleuchtet die aktuellen Herausforderungen und Trends, die die Zukunft der Branche prägen.