# Case Study: DJH Landesverband Rheinland e.V. – Panarbora

**Naturerlebnis trifft High-Tech: Wie Panarbora mit Robotik dem Personalmangel trotzt**

Der Naturerlebnispark Panarbora in Waldbröl ist ein Leuchtturmprojekt des DJH Landesverbandes Rheinland e.V. Auf einer Fläche von rund elf Fußballfeldern kombiniert die Anlage Abenteuer, Umweltbildung und außergewöhnliche Übernachtungsmöglichkeiten – von Baumhäusern bis zu globalen Dörfern. Doch wo jährlich 60.000 bis 70.000 Besucher die Natur erleben, hinterlassen Wetter und Frequenz ihre Spuren. Um den steigenden Qualitätsansprüchen trotz Personalmangels gerecht zu werden, setzt Panarbora seit Juli 2025 auf innovative Robotik-Lösungen von RoboPlanet.

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## Die Ausgangssituation: Herausforderungen im Parkbetrieb

Die Reinigung eines so weitläufigen und vielseitigen Areals stellt das Team vor komplexe Aufgaben:

*   **Dezentrale Gebäudestruktur:** Neben dem zentralen Infoportal mit Gastronomie verteilen sich die Unterkünfte (Baumhäuser, Globale Dörfer) über das gesamte Gelände.
*   **Wetterabhängiger Reinigungsbedarf:** Matsch, Regen und der hohe Durchlauf von Tagesgästen sorgen für extrem schwankende Verschmutzungsgrade in den öffentlichen Bereichen.
*   **Akuter Personalmangel:** Wie in der gesamten Branche führt der Mangel an Reinigungskräften zu einer stetigen Überlastung des Bestandspersonals, insbesondere in den Spitzenzeiten der Saison.
*   **Wachsender Qualitätsanspruch:** Die Erwartungshaltung der Gäste an Sauberkeit und Hygiene steigt kontinuierlich – ein Standard, der manuell kaum noch zu halten war.

> *"Unser Qualitätsanspruch wächst mit den steigenden Anforderungen unserer Gäste. Gleichzeitig müssen wir unser Team vor Überlastung schützen."*
> – **Bernd Claessen**, Regionalleiter DJH Landesverband Rheinland e.V.

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## Der Lösungsansatz: Automatisierung mit Augenmaß

Nach einer intensiven Beratungsphase und einer erfolgreichen Vorführung vor Ort entschied sich das Management für einen Pilotversuch. Bereits zwei bis drei Wochen nach dem ersten Kontakt startete im Juli 2025 die Implementierung.

*   **Technologie:** Einsatz des **Gausium Phantas**. Dieser kompakte Saug-Wisch-Roboter ist speziell für dynamische Umgebungen konzipiert.
*   **Einsatzbereiche:** Der Phantas übernimmt die tägliche Bodenreinigung in den stark frequentierten Zonen: Aufenthaltsraum, Frühstücksraum, Rezeption und Büros.
*   **Strategie:** Der Roboter arbeitet nicht *statt*, sondern *mit* dem Menschen. Er übernimmt die repetitiven Großflächen, sodass sich das Personal auf Detailarbeiten und die Pflege der dezentralen Unterkünfte konzentrieren kann.
*   **Ausblick:** Aufgrund der positiven Erfahrungen wird aktuell der Einsatz des **MT1 Max** für die Außenbereiche geprüft, um auch dort die Wegekehrung zu automatisieren.

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## Ergebnisse und Mehrwert

Ein halbes Jahr nach der Einführung (Stand März 2026) zieht Panarbora eine positive Bilanz:

*   **Spürbare Entlastung:** Das Reinigungsteam wird von der zeitintensiven Bodenpflege in den Zentralbereichen befreit.
*   **Konstante Sauberkeit:** Unabhängig von Krankheitswellen oder Personalengpässen wird die Grundsauberkeit in den Foyers und Gastronomiebereichen täglich sichergestellt.
*   **Hohe Akzeptanz:** Sowohl bei den Mitarbeitern als auch bei den Gästen stößt die "helfende Hand" auf große Begeisterung.
*   **Planungssicherheit:** Die Reinigungszyklen sind nun taktet und verlässlich, was das Management der Gesamtanlage erleichtert.

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## ZDF: Zahlen, Daten, Fakten (Prognose)

*Durch den Einsatz des Gausium Phantas werden folgende Effizienzgewinne realisiert:*

*   **Zeiteinsparung:** Ca. 2-3 Stunden manuelle Bodenreinigung pro Tag werden automatisiert.
*   **Wassereinsparung:** Reduktion des Wasserverbrauchs durch das intelligente Recyclingsystem des Roboters (im Vergleich zum manuellen Moppen).
*   **Chemieeinsparung:** Präzise Dosierung minimiert den Reinigungsmittelverbrauch.
*   **Energie:** Hocheffizienter Betrieb mit langer Laufzeit für maximale Flächenleistung pro Akkuladung.
