## Schritt 3: Zielpersonen (Rollen)

### Gastronomie & Hotellerie

| Rolle (präzise) | Verantwortungsbereich | Warum relevant für Produkt | Kaufbeteiligung (E/I/D/U) | Quelle/Indiz |
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| Hoteldirektor / Geschäftsführer | Gesamtleitung des Betriebs, Ertragsverantwortung, Gästezufriedenheit, Personalmanagement, operative Exzellenz. | Sucht nach Effizienzsteigerung, Kostenoptimierung, Verbesserung des Gästeerlebnisses und Entlastung des Personals durch Reinigungs- und Serviceroboter. | E/D | https://robo-planet.de/loesungen/gastronomie-hotellerie/ |
| Leiter Housekeeping / Hauswirtschaftsleitung | Verantwortung für Sauberkeit, Hygiene, Personaleinsatzplanung und Budget im Reinigungsbereich. | Benötigt Lösungen für konstante Reinigungsqualität, Personaleffizienz und Abdeckung von Ausfällen (Reinigungsroboter). | I/D | https://robo-planet.de/loesungen/gastronomie-hotellerie/ |
| F&B Manager / Restaurantleiter | Qualität des Service, Effizienz des Personals im Gastronomiebereich, Gästeerlebnis. | Interessiert an Servicerobotern zur Entlastung des Personals bei Routineaufgaben, Steigerung der Servicequalität und für innovative Kundenerlebnisse. | I/D | https://robo-planet.de/loesungen/gastronomie-hotellerie/ |
| Einkaufsleiter (größere Hotelketten) | Beschaffung von Ausrüstung und Dienstleistungen, Kostenkontrolle, Verhandlung von Konditionen. | Bewertet Robotiklösungen hinsichtlich Anschaffungs- und Betriebskosten, ROI sowie Service- und Finanzierungsmodelle. | I | https://robo-planet.de/loesungen/gastronomie-hotellerie/ |

### Krankenhäuser & Pflegeeinrichtungen

| Rolle (präzise) | Verantwortungsbereich | Warum relevant für Produkt | Kaufbeteiligung (E/I/D/U) | Quelle/Indiz |
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| Kaufmännischer Direktor / Geschäftsführer | Finanzielle und strategische Gesamtleitung, Patientenzufriedenheit, Einhaltung von Vorschriften, Effizienz der Betriebsabläufe. | Sucht nach Wegen zur Kostensenkung, Prozessoptimierung, Einhaltung hoher Hygienestandards und Entlastung des Personals (Reinigungs- und Lieferroboter). | E/D | https://robo-planet.de/loesungen/krankenhaus-pflege/ |
| Leiter Gebäudemanagement / Technische Leitung | Instandhaltung und Betrieb der Gebäudeinfrastruktur, Reinigung, interne Logistik, Einhaltung technischer Standards. | Verantwortlich für effiziente und hygienische Reinigung großer Flächen sowie optimierte interne Materialtransporte. | D/I | https://robo-planet.de/loesungen/krankenhaus-pflege/ |
| Pflegedienstleitung / Stationsleitung | Qualität der Patientenversorgung, Personaleinsatzplanung und -entlastung, Einhaltung von Hygieneprozessen auf den Stationen. | Benötigt Unterstützung bei der Reduzierung von Laufwegen des Personals und der Sicherstellung hygienischer Umgebungen. | I/U | https://robo-planet.de/loesungen/krankenhaus-pflege/ |
| Leiter Logistik / Materialwirtschaft | Planung und Steuerung der internen Material- und Warenströme (Medikamente, Wäsche, Verpflegung), Lagerhaltung, Versorgungssicherheit. | Ziel ist die Automatisierung von Transportaufgaben, Reduzierung von Engpässen und Erhöhung der Versorgungssicherheit mit Lieferrobotern. | D/I | https://robo-planet.de/loesungen/krankenhaus-pflege/ |

### Logistik & Industrie

| Rolle (präzise) | Verantwortungsbereich | Warum relevant für Produkt | Kaufbeteiligung (E/I/D/U) | Quelle/Indiz |
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| Leiter Logistik / Supply Chain Manager | Optimierung interner Materialflüsse, Lagerhaltung, Transporteffizienz, Sicherstellung der Versorgungskette. | Sucht nach Lösungen zur Automatisierung von Standardfahrten und Schwerlasttransporten zur Steigerung der Prozesseffizienz (Lieferroboter). | D/E | https://robo-planet.de/loesungen/logistik-industrie/ |
| Produktionsleiter / Betriebsleiter | Reibungslose Produktionsabläufe, Einhaltung von Qualitätsstandards, Produktivität, Arbeitssicherheit, Sauberkeit in Produktionsbereichen. | Interessiert an der Reduzierung von Laufwegen des Personals und der Aufrechterhaltung hoher Hygienestandards (Liefer- und Reinigungsroboter). | D/I | https://robo-planet.de/loesungen/logistik-industrie/ |
| Werksleiter / Geschäftsführung | Gesamtverantwortung für den Standort, Rentabilität, Investitionen, Prozessoptimierung, Personalressourcen. | Bewertet Robotiklösungen hinsichtlich ihres Beitrags zur Effizienzsteigerung, Kostensenkung und Verbesserung der Arbeitsbedingungen. | E/D | https://robo-planet.de/loesungen/logistik-industrie/ |
| Leiter Instandhaltung / Facility Management | Wartung der technischen Anlagen, Sauberkeit der Produktions- und Lagerflächen, Gebäudeinstandhaltung. | Verantwortlich für die Implementierung und den stabilen Betrieb von Reinigungssystemen und die Aufrechterhaltung einer sicheren Arbeitsumgebung. | I/D | https://robo-planet.de/loesungen/logistik-industrie/ |

### Gebäudereinigung

| Rolle (präzise) | Verantwortungsbereich | Warum relevant für Produkt | Kaufbeteiligung (E/I/D/U) | Quelle/Indiz |
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| Geschäftsführer / Inhaber | Strategische Ausrichtung, Profitabilität, Wettbewerbsfähigkeit, Personalmanagement, Kundenzufriedenheit. | Sucht nach innovativen Lösungen zur Effizienzsteigerung, Qualitätsverbesserung und zur Entlastung des Personals (Reinigungsroboter). | E/D | https://robo-planet.de/loesungen/gebaeudereinigung/ |
| Objektleiter / Einsatzleiter | Planung und Überwachung der Reinigungsarbeiten vor Ort, Personaleinsatz, Qualitätssicherung, Effizienzvorgaben. | Verantwortlich für die Integration von Reinigungsrobotern in bestehende Abläufe und die Sicherstellung konstanter Reinigungsergebnisse. | I/U | https://robo-planet.de/loesungen/gebaeudereinigung/ |
| Kaufmännischer Leiter / Finanzleiter | Budgetierung, Kostenkontrolle, Investitionsplanung, Finanzierungsmodelle. | Bewertet die Wirtschaftlichkeit von Robotiklösungen, Finanzierungsoptionen (Kauf, Miete, Leasing) und die Planung von Servicekosten. | I | https://robo-planet.de/loesungen/gebaeudereinigung/ |
| Vertriebsleiter | Neukundenakquise, Kundenbindung, Angebotserstellung, Entwicklung neuer Dienstleistungsangebote. | Interessiert an innovativen Reinigungstechnologien, um sich im Markt zu differenzieren und Kunden neue, effizientere Lösungen anzubieten. | I | https://robo-planet.de/loesungen/gebaeudereinigung/ |

### Handel & Öffentliche Einrichtungen

| Rolle (präzise) | Verantwortungsbereich | Warum relevant für Produkt | Kaufbeteiligung (E/I/D/U) | Quelle/Indiz |
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| Filialleiter / Marktleiter (Einzelhandel) | Operative Leitung der Filiale, Kundenerlebnis, Personaleinsatz, Sauberkeit der Verkaufsflächen, Diebstahlprävention. | Sucht nach Lösungen zur Effizienzsteigerung in der Reinigung, Verbesserung des Kundenservice und innovativer Präsentation (Reinigungs- und Serviceroboter). | D/I | https://robo-planet.de/loesungen/handel-oeffentliche-einrichtungen/ |
| Leiter Facility Management / Hausmeisterei | Instandhaltung von Gebäuden, Sauberkeit, Sicherheit, Gewährleistung des reibungslosen Betriebs von Liegenschaften. | Verantwortlich für die Aufrechterhaltung von Sauberkeit auf großen Flächen und potenziell für interne Transportaufgaben in großen Gebäuden (Reinigungs- und Lieferroboter). | D/I | https://robo-planet.de/loesungen/handel-oeffentliche-einrichtungen/ |
| Leiter Kundenservice / Marketing (Handel/Verwaltung) | Verbesserung des Kundenerlebnisses, Informationsbereitstellung, Markenbildung, Innovation im Servicebereich. | Interessiert an Servicerobotern zur Begrüßung, Wegeführung, Informationsvermittlung und als innovatives Marketinginstrument. | I | https://robo-planet.de/loesungen/handel-oeffentliche-einrichtungen/ |
| Geschäftsführer / Verwaltungsleiter (Öffentliche Einrichtung/Handel) | Strategische Ausrichtung, Budgetverantwortung, Imagepflege, Effizienz und Sicherheit der Abläufe. | Bewertet Investitionen in Robotik zur Verbesserung der Servicequalität, Kostensenkung und zur Modernisierung des Erscheinungsbildes. | E/D | https://robo-planet.de/loesungen/handel-oeffentliche-einrichtungen/ |