# Technisches Konzept: SuperOffice CRM Integration

Dieses Dokument beschreibt die Integrationsstrategie zwischen **SuperOffice CRM** (führendes System für Stammdaten) und dem **Company Explorer** (KI-gestützte Anreicherungs-Engine).

## Zielsetzung
Automatisierte Anreicherung von B2B-Firmendaten im CRM mit KI-generierten Insights (z.B. Robotik-Affinität, Branchen-Einstufung), ohne die Hoheit über die Stammdaten zu gefährden.

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## 1. Architektur: Der "SuperOffice Connector"

Wir implementieren einen dedizierten Microservice (`connector-superoffice`), der als Brücke fungiert.

```mermaid
graph LR
    subgraph CRM ["SuperOffice CRM (Cloud/On-Prem)"]
        SO_DB[("Stammdaten<br/>(Contact)")]
        SO_UDF[("KI-Felder<br/>(UDFs)")]
    end

    subgraph Middleware ["Integration Layer (Docker)"]
        Connector["🔄 SuperOffice Connector<br/>(Python Service)"]
    end

    subgraph Intelligence ["GTM Engine"]
        CE_API["⚡ Company Explorer API"]
        CE_DB[("Enrichment DB")]
    end

    %% Data Flow
    SO_DB -->|"1. Pull (Delta/Initial)"| Connector
    Connector -->|"2. Push (Import)"| CE_API
    CE_API -.->|"3. Enrichment Process"| CE_DB
    CE_DB -->|"4. Result"| CE_API
    Connector -->|"5. Poll Results"| CE_API
    Connector -->|"6. Write-Back (Update UDFs)"| SO_UDF

    %% Styling
    style CRM fill:#e8f5e9,stroke:#2e7d32,stroke-width:2px
    style Middleware fill:#e3f2fd,stroke:#1565c0,stroke-width:2px
    style Intelligence fill:#fff3e0,stroke:#ef6c00,stroke-width:2px
```

## 2. Datenmodell & Erweiterung

Um die CRM-Daten sauber zu halten, schreiben wir **niemals** in Standardfelder (wie `Name`, `Department`), sondern ausschließlich in dedizierte, benutzerdefinierte Felder (**User Defined Fields - UDFs**).

### Benötigte Felder in SuperOffice (Anforderung an IT/Admin)
Folgende Felder sollten am Objekt `Company` (bzw. `Contact` in SuperOffice-Terminologie) angelegt werden:

| Feldname (Label) | Typ | Zweck |
| :--- | :--- | :--- |
| `AI Robotics Potential` | List/Select | High / Medium / Low / None |
| `AI Industry` | Text (Short) | KI-ermittelte Branche (z.B. "Logistik - Intralogistik") |
| `AI Summary` | Text (Long/Memo) | Kurze Zusammenfassung der Analyse |
| `AI Last Update` | Date | Zeitstempel der letzten Anreicherung |
| `AI Status` | List/Select | Pending / Enriched / Error |

### Benötigtes Feld im Company Explorer
| Feldname | Typ | Zweck |
| :--- | :--- | :--- |
| `external_crm_id` | String/Int | Speichert die `ContactId` aus SuperOffice zur eindeutigen Zuordnung (Primary Key Mapping). |

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## 3. Phasenplan

### Phase 1: Initial Load (Snapshot)
*Ziel: Bestandskunden und aktive Leads einmalig bewerten.*

1.  **Filter:** Der Connector lädt alle Firmen mit Status "Kunde" oder "Prospect".
2.  **Import:** Daten werden via `POST /api/companies/bulk` an den Explorer gesendet. Die `ContactId` wird mitgegeben.
3.  **Verarbeitung:** Der Explorer arbeitet die Queue ab (Web-Scraping -> Klassifizierung).

### Phase 2: Write-Back (Ergebnisse speichern)
*Ziel: Ergebnisse im CRM sichtbar machen.*

1.  Der Connector prüft regelmäßig (`GET /api/companies?status=ENRICHED`) auf fertige Analysen.
2.  Für jeden Treffer sendet er ein Update an die SuperOffice API (`PUT /Contact/{id}`).
3.  Es werden nur die oben definierten UDFs aktualisiert.

### Phase 3: Continuous Sync (Polling)
*Ziel: Neue Firmen automatisch verarbeiten.*

1.  **Zyklus:** Alle 60 Minuten.
2.  **Logik:** "Gib mir alle Firmen, die seit `LAST_RUN` erstellt oder geändert wurden."
3.  **Aktion:** Neue Firmen werden automatisch zur Analyse geschickt.
4.  **Vorteil:** Keine komplexe Firewall-Konfiguration für eingehende Webhooks nötig (Outbound-Only Traffic).

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## 4. Sicherheit & Authentifizierung

*   **Authentifizierung:** Nutzung eines **System User Tokens** (Machine-to-Machine). Dies verhindert, dass Passwörter von persönlichen Accounts im Code hinterlegt werden müssen.
*   **Scope:** Der API-User benötigt Lesezugriff auf `Contact` und Schreibzugriff auf die `UDFs`.
*   **Datenschutz:** Es werden nur Firmendaten (Name, Webseite, Stadt) übertragen. Personenbezogene Ansprechpartner bleiben im CRM und werden nicht an die KI gesendet.

## 5. Vorbereitung für die IT

Um den Connector in Betrieb zu nehmen, benötigen wir:
1.  **API Zugangsdaten:** `Client ID`, `Client Secret`, `Customer ID` (Tenant) und einen `System User Token`.
2.  **UDF Definitionen:** Die `ProgId` (technischen Namen) der neu angelegten Felder (z.B. `userdef_id_123`).