docs: add email templates for Konver.ai integration strategy [31788f42]
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@@ -79,3 +79,60 @@ Wir müssen im Onboarding-Gespräch klären:
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3. **Bulk-Enrichment:** Können wir Listen (Domains) zum Anreichern hochladen?
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Ohne diese Features ist Konver ein Rückschritt in die manuelle Einzelbearbeitung.
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## 5. Kommunikations-Vorlagen
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### A. Interne Klärung (an Projektverantwortlichen)
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*Ziel: Strategische Ausrichtung (Enrichment vs. Neukunden) und technische Implikationen klären, ohne "Schlafende Hunde" zu wecken.*
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**Betreff:** Technische Konzeption der Konver.ai-Integration – Rückfragen zum Einsatzszenario
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Sehr geehrte(r) [Name des Ansprechpartners],
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ich befasse mich derzeit mit der technischen Konzeption für die Einbindung von Konver.ai in unsere bestehende Systemlandschaft. Da ich leider erst sehr spät in den Prozess hinzugekommen bin und die bisherigen Präsentationen von Konver.ai nicht verfolgen konnte, haben sich für mich zwei zentrale Fragen zur optimalen technischen Integration ergeben:
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**1. Fokus der Nutzung (Enrichment vs. Neukunden-Recherche)**
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Ist geplant, Konver.ai primär für die Anreicherung bereits bestehender Datensätze im CRM zu nutzen (z. B. Ergänzung fehlender Mobilnummern)? Oder soll das Tool, ähnlich wie zuvor Dealfront, auch für die aktive Suche nach neuen, bisher unbekannten Ansprechpartnern eingesetzt werden (z. B. „Suche Facility Manager bei Unternehmen X“)?
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Diese Unterscheidung ist für die Implementierung einer automatisierten Dublettenprüfung und den effizienten Einsatz von Credits von großer Bedeutung.
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**2. Art der Datenbereitstellung (Echtzeit-Datenbank vs. Live-Recherche)**
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Können Sie mir sagen, ob Konver.ai die angefragten Daten sofort aus einer bestehenden Datenbank liefert oder ob die Recherche jeweils erst zum Zeitpunkt der Anfrage „live“ gestartet wird? Davon hängt ab, ob wir die Integration synchron (Daten sind sofort verfügbar) oder asynchron (mit einer zeitlichen Verzögerung und Warteschlange) abbilden müssen.
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Für eine kurze Einschätzung Ihrerseits wäre ich Ihnen sehr dankbar, um die technische Umsetzung von Beginn an passgenau planen zu können.
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Gerne stelle ich die Fragen auch direkt an Konver.ai, ich möchte hier nur nicht querschießen.
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Mit freundlichen Grüßen
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[Ihr Name]
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### B. Externe Anfrage (an Konver.ai Support / Tech)
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*Ziel: Technische Dokumentation erhalten und Deduplizierungs-Möglichkeiten prüfen.*
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**Betreff:** Technische Integration API - Dokumentation & Workflow (Wackler/Roboplanet)
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Sehr geehrte Damen und Herren / Hallo Support-Team,
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wir sind derzeit dabei, Konver.ai technisch in unsere Systemlandschaft (SuperOffice CRM & interne Lead-Intelligence) zu integrieren.
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Um den Aufwand und die Architektur (synchron vs. asynchron) planen zu können, benötigen wir bitte folgende Informationen bzw. Unterlagen:
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**1. API Dokumentation**
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Könnten Sie uns bitte die aktuelle technische Dokumentation (OpenAPI/Swagger Specs) für die `Search` und `Enrich` Endpoints zukommen lassen?
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**2. Person Search & Deduplizierung (Pre-Purchase Check)**
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Unser geplanter Use-Case sieht vor, gezielt nach Ansprechpartnern für vorqualifizierte Unternehmen zu suchen (z.B. `domain="klinikum-x.de"` AND `job_title="Facility Manager"`).
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* Gibt es einen Endpunkt, der uns erlaubt, **vor** dem kostenpflichtigen "Reveal" zu prüfen, ob wir einen Datensatz (E-Mail/Telefon) bereits besitzen (z.B. via Hash-Abgleich oder Exclusion-List)?
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* Wir möchten vermeiden, Credits für Daten zu verbrauchen, die bereits in unserem CRM vorhanden sind.
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**3. Datenbereitstellung (Sync vs. Async)**
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Erfolgt die Rückgabe der Daten bei einer API-Anfrage synchron (direkt aus einer Datenbank) oder wird ein Live-Recherche-Prozess angestoßen?
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Falls "Live": Bieten Sie Webhooks an, um uns über die Fertigstellung der Datenanreicherung zu informieren, oder muss gepollt werden?
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Vielen Dank für Ihre Unterstützung beim technischen Onboarding.
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Mit freundlichen Grüßen
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[Ihr Name]
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